Dasar Privasi MyOneGold –
Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1. Pengenalan

MyOneGold ("kami", "platform" atau "laman web") menjalankan operasinya di bawah lesen perjudian yang sah dan komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang mendaftar bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai ahli kami.

Dengan menggunakan laman web MyOneGold di myonegold.pro atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum membuat sebarang pendaftaran.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman permainan yang lancar dan selamat, MyOneGold mengumpulkan beberapa kategori maklumat:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dicipta oleh anda.
• Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, dompet e-wang (seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dana.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, dan data sesi log masuk.
• Data Tingkah Laku: Rekod permainan, pertaruhan, kemenangan, dan interaksi anda dengan platform bagi tujuan peribadisisasi pengalaman.
• Komunikasi: Mesej yang dihantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi MyOneGold, termasuk:

• Memproses pendaftaran, pengesahan akaun, dan sebarang permintaan pengeluaran dana.
• Memastikan pematuhan terhadap undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar promosi, bonus, dan maklumat kemaskini berkaitan perkhidmatan kami — hanya jika anda bersetuju menerimanya.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti yang mencurigakan.
• Meningkatkan kualiti platform, antaramuka pengguna, dan pengalaman permainan secara keseluruhan.
• Mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat

MyOneGold tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

Pihak Penerima	Tujuan Perkongsian	Asas Undang-undang
Pembekal Pembayaran	Memproses deposit dan pengeluaran	Pelaksanaan kontrak
Penyedia Perkhidmatan KYC	Pengesahan identiti ahli	Kewajipan undang-undang
Pihak Berkuasa Penguatkuasaan	Pematuhan perintah mahkamah / siasatan	Kewajipan undang-undang
Pembekal Teknologi Platform	Pengehosan, infrastruktur, analitik dalaman	Kepentingan sah platform

Semua rakan kongsi pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan diharuskan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan polisi kami.

5. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin masih disimpan sehingga tempoh minimum lima (5) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan pencegahan penipuan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahtarafkan secara selamat mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah situasi, data anda mungkin diproses di luar Malaysia oleh pembekal infrastruktur atau rakan kongsi teknologi kami. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data standard yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa.

7. Hak-hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli MyOneGold yang dihormati, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Mengemaskini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara data anda digunakan dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung dalam platform.

8. Penggunaan Kuki (Cookies)

MyOneGold menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan laman web bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

9. Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Anda

Walaupun MyOneGold melaksanakan langkah keselamatan teknikal yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan segera kepada kami sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

10. Perubahan Pada Dasar Privasi Ini

MyOneGold berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perundangan, teknologi, atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi.